Связаться с нами
Напишите на [email protected]. Укажите версию приложения, модель устройства, версию операционной системы и шаги до возникновения проблемы. Скриншоты приветствуются, если на них нет личной информации.
Что проверить заранее
- Обновите Сөз и операционную систему до последней доступной версии.
- Закройте и снова откройте приложение. Если виджет устарел, один раз откройте Сөз и вернитесь на главный экран.
- Проверьте разрешения на уведомления, Фото и Айклауд в системных настройках, если соответствующая функция не работает.
- Не удаляйте приложение до обращения, если важно сохранить прогресс, который мог не синхронизироваться.
Вопросы о данных
Для вопросов о конфиденциальности напишите на тот же адрес и укажите в теме «Конфиденциальность». В Сөз нет аккаунтов, поэтому добавляйте только минимально нужный контекст. Никогда не присылайте пароль от Эппл Айди, коды подтверждения или платёжные данные.
Остались вопросы? Напишите нам
Написать в поддержку